Tyto podmínky se vztahují na fyzické pamětní QR štítky dodávané ke službě Zahrada duší.
Doprava je zahrnuta v ceně
U tarifů, jejichž součástí je fyzický QR štítek, je výroba štítku i běžné poštovné po České republice zahrnuto v ceně tarifu. Zákazník za standardní doručení nic dalšího neplatí.
Doba doručení
QR štítek odešleme tak, aby byl zákazníkovi doručen zpravidla nejpozději do 10 dnů od přijetí platby a potvrzení všech údajů potřebných k jeho výrobě. Pokud zákazník neposkytne správné nebo úplné údaje, začne lhůta běžet až po jejich doplnění.
Poškozený štítek do jednoho měsíce
Pokud se QR štítek poškodí do jednoho měsíce od doručení, zákazník může požádat o bezplatné zaslání nového štítku. Poškozený štítek nemusí vracet. Pro rychlé vyřízení může být zákazník požádán o fotografii poškození a číslo objednávky.
Náhradní štítek po uplynutí jednoho měsíce
Po uplynutí jednoho měsíce od doručení lze objednat nový náhradní QR štítek za 200 Kč. Tato částka zahrnuje výrobu náhradního štítku i běžné poštovné po České republice.
Nedoručení nebo chyba zásilky
Pokud zásilka nedorazí do 10 dnů nebo obsahuje nesprávný štítek, kontaktujte nás na e-mailu admin@zahradadusi.cz nebo telefonu +420 739 013 903. Uveďte číslo objednávky a adresu použitou při objednání.
Adresa pro doručení
Štítek zasíláme na doručovací adresu uvedenou zákazníkem při objednávce. Zákazník odpovídá za její správnost a úplnost.
Provozovatel: Ing. Tomáš Prskavec, IČO 65944569, Staříč 186, 739 43 Staříč, Česká republika.